Rebound Electronics

Calitate

Satisfacţia clienților este de o importanţă capitală pentru Rebound. Procedurile şi procesele operaţionale sunt axate pe înţelegerea cerinţelor clienţilor noştri, pe satisfacerea şi chiar depăşirea acestor cerinţe prin oferirea unor servicii de înaltă calitate.

Avem echipe specializate în achiziţii în Europa şi Asia. Datorită serviciilor de asistenţă locală din lumea întreagă ne permitem să organizăm proceduri de audit la furnizor în cele mai multe țări într-un termen de 24 de ore. Auditul reprezintă un instrument esenţial şi se efectuează în mod curent. Un sistem simplu de clasificare a surselor de aprovizionare permite echipei noastre să beneficieze de o bază solidă în evaluarea iniţială, monitorizarea performanţei și re-evaluarea bazei de furnizori.

Mai mult de 80% din toate produsele achiziţionate vin din surse etichetate cu culoarea verde. Utilizarea unui laborator de testare, aprobat în conformitate cu ISO9001: 2008, deţinut şi operat dupa standarde occidentale cu sediul în Asia aduce un sprijin suplimentar şi de securitate în cazul în care aprovizionarea se face de la surse identificate ca fiind cu risc ridicat. Acţionăm cu acordul clienţilor şi colaborăm îndeaproape cu producătorii pentru a valida autenticitatea componentelor.

În afara procedurilor aplicate rețelei de aprovizionare externe avem în derulare și proceduri stricte de control interne în depozit. Toate produsele, fără excepţie, sunt fotografiate, verificate și controlate de la recepția în depozit până la realizarea livrării.

Cu un procent de retur al produselor mai mic de 1%, statisticile cu privire la calitatea oferită de noi vorbesc de la sine.

Rebound a obţinut certificarea ISO9001: 2000 în martie 2005. Această certificare a fost ulterior înlocuită cu ISO9001: 2008 în decembrie 2009. Ne străduim continuu să dezvoltăm şi să consolidăm sistemul nostru de management al calităţii pentru a ne menţine receptivi atât la nevoile clienților cât şi la dinamica unei pieţe în transformare continuă.

Ca parte a promisiunii Rebound faţă de îmbunătăţirea continuă a sistemului de management al calităţii ne-am implicat în două proiecte majore : SC21 şi AS9120 pentru care am obţinut certificarea în martie 2011.

Politica de calitate

Admitem că succesul viitor al companiei Rebound Electronics depinde de produsele şi serviciile pe care le furnizăm, răspunzând în mod constant cerinţelor şi așteptărilor clienţilor noştri.

Suntem conştienţi că acţiunile noastre precum şi cele ale furnizorilor noştri afectează atât clienţii noştri cât şi organizaţia noastră:
Garantând că procesele noastre rămân eficiente şi relevante, suntem capabili să funcţionăm eficient şi să ne adaptăm nevoilor variate ale clienţilor noştri.

Prin eforturi continue pentru îmbunătăţirea bazei noastre de furnizori, suntem capabili să maximizăm capacităţile noastre de aprovizionare şi să minimizăm nonconformităţile.

Downloads

Declaraţia Rebound privind Politica de Contrafacere
Certificat ISO Rebound
Declaraţia REACH Rebound