Rebound Electronics

Qualità

Per Rebound, la soddisfazione dei clienti è di primaria importanza. Da noi, procedure e processi operativi sono incentrati sulla comprensione, sulla soddisfazione - e in definitiva sul superamento - delle esigenze dei nostri clienti, che soddisfiamo grazie a un servizio di qualità eccezionale.

Abbiamo team di compratori specializzati in Europa e in Asia. L'assistenza locale di cui ci serviamo in tutto il mondo ci consente di organizzare audit ai fornitori nella maggior parte dei paesi in un lasso di 24 ore. Gli audit ai fornitori sono uno strumento essenziale e vengono eseguiti di routine. Un semplice sistema a semaforo fornisce ai compratori una chiara classificazione e dota la struttura di funzionalità di valutazione iniziale, monitoraggio della performance e nuova valutazione, assicurando così; l'integrità costante della "supply base".

Più dell'80% di tutti i prodotti acquistati è di provenienza "verde". L'utilizzo di un laboratorio per i test, di proprietà e gestione occidentale, omologato secondo ISO9001:2008, e base in Asia, fornisce supporto e sicurezza aggiuntivi quando l'approvvigionamento viene effettuato tramite canali identificati come ad alto rischio. Agiamo con il consenso dei clienti e lavorando a stretto contatto con i fabbricanti per convalidare l'autenticità dei pezzi.

Oltre alle attività di supply chain esterne, attuiamo severe procedure di ispezione ai magazzini. Tutti i prodotti, senza eccezione, vengono fotografati e sono completamente tracciabili, dal ricevimento dell'ordine d'acquisto fino alla spedizione dell'ordine di vendita.

Con un tasso di ricusa dei prodotti da parte dei clienti inferiore all'1%, la statistica della nostra qualità parla da sola.

Rebound ha ottenuto la certificazione ISO9001:2000 nel marzo 2005, poi sostituita dalla ISO9001:2008 nel dicembre 2009. Ci sforziamo continuamente di sviluppare e rafforzare il nostro sistema di gestione della qualità per mantenerci ricettivi tanto nei confronti delle esigenze dei clienti quanto verso la dinamica di un mercato in costante trasformazione.

Come dimostrazione dell'impegno di Rebound per il miglioramento continuo del nostro sistema di gestione della qualità, abbiamo avviato due importanti progetti: SC21 e AS9120, ques’ultima certificazione gia’ accreditata nel marzo 2011.

Politica della qualità

  • Siamo convinti che il futuro successo di Rebound Electronics dipenda dai prodotti e dai servizi che forniamo e dalla nostra capacità di soddisfare sempre le esigenze e le aspettative dei clienti. Il nostro modello di distribuzione ibrida permette agli acquirenti di acquistare in sicurezza componenti elettronici sul volatile mercato odierno.
  • Abbiamo la consapevolezza che non solo le nostre azioni ma anche quelle dei nostri fornitori influiscono sia sui nostri clienti sia sulla nostra organizzazione. Più dell'80% di tutti i prodotti acquistati è di provenienza verde. L'utilizzo di un laboratorio per i test, di proprietà e gestione occidentale, omologato secondo ISO9001:2008, e base in Asia, fornisce supporto e sicurezza aggiuntivi quando l'approvvigionamento viene effettuato tramite canali identificati come ad alto rischio.
  • Attuiamo severe procedure di ispezione ai magazzini. Tutti i prodotti, senza eccezione, vengono fotografati e sono completamente tracciabili, dal ricevimento dell'ordine d'acquisto fino alla spedizione dell'ordine di vendita. Con un tasso di ricusa dei prodotti da parte dei clienti inferiore all'1%, la statistica della nostra qualità parla da sola.
  • Il processo di revisione della gestione da noi applicato assicura l'efficienza e la pertinenza dei nostri processi e ci consente di operare in maniera efficace nonché di adeguarci alle variegate esigenze dei nostri clienti.

Scarica una copia della nostra politica della qualità.

Obiettivi della qualità

  1. Garantire l'efficienza, l'efficacia e la pertinenza dei nostri processi e la loro continua revisione, in conformità al nostro piano di miglioramento continuo sostenibile (Continuous Sustainable Improvement Plan, C.S.I.P).
  2. Raggiungere elevati livelli qualitativi e di conformità dei prodotti, con un tasso di ricusa da parte dei clienti non superiore all'1,0%
  3. Rivedere, valutare e sviluppare costantemente la nostra base di fornitori per ottenere un gruppo centrale di fornitori preferiti.

Download (non compresi)

Dichiarazione di Rebound sulla sua politica contro le contraffazioni.

Certificato ISO di Rebound

Dichiarazione REACH di Rebound

Politica ambientale di Rebound

Dichiarazione RoHS e RAE di Rebound