Rebound Electronics

LAATU

Asiakastyytyväisyys on Reboundille kaikkein tärkeintä. Työmenetelmiemme ja prosessiemme painopisteenä on asiakkaidemme tarpeiden todellinen ymmärtäminen sekä näihin tarpeisiin vastaaminen ja lopulta niiden ylittäminenkin tarjoamalla erinomaista palvelun laatua.

Meillä on työlleen omistautuneet ostotiimit Euroopassa ja Aasiassa. Paikallistuki ympäri maailmaa auttaa meitä järjestämään toimittaja-auditointeja 24 tunnin kuluessa. Toimittaja-auditoinnit ovat tärkeitä ja niitä toteutetaan säännöllisesti. Helppo liikennevalojärjestelmä tarjoaa ostajille selkeän luokittelun sekä alustavan arvion, suorituskyvyn seurannan ja toimintojen rakenteen uudelleenarvioinnin takaamalla toimittajakannan jatkuvan vahvuuden.

Yli 80 % kaikista ostetuista tuotteista tulee vihreistä lähteistä. Aasiassa sijaitsevan, länsimaisesti johdetun, ISO9001:2008 sertifioidun testilaitoksen käyttö tarjoaa lisätukea ja turvallisuutta, kun toimituksia tehdään riskialttiimpina pidettyjen kanavien kautta. Teemme tämän asiakaan suostumuksella ja teemme myös tiivistä yhteistyötä valmistajien kanssa vahvistaaksemme komponenttien aitouden.

Ulkoisen toimitusketjun tarkastusmenetelmien lisäksi meillä on käytössä myös tiukat varastotarkastusmenetelmät. Kaikki tuotteet valokuvataan poikkeuksetta ja ne ovat täysin seurattavissa postin vastaanottamisesta myyntitilauksen lähettämiseen asti.

CRMA-arvomme on alle 1 %, joten laatutilastotietomme puhuvat puolestaan.

Rebound saavutti ISO9001:2000 -sertifioinnin maaliskuussa 2005. Tämän sertifiointi korvattiin ISO9001:2008 -sertifikaatilla joulukuussa 2009. Pyrimme jatkuvasti kehittämään ja vahvistamaan laatujärjestelmäämme, jotta pysyisimme ajan tasalla asiakkaidemme vaatimusten ja aina muuttuvien markkinoiden dynamiikan suhteen.

Koska Rebound on jatkuvasti kiinnostunut laatujärjestelmän parantamisesta, olemme aloittaneet kaksi suurta projektia: SC21 & AS9120, joiden sertifiointi on odotettavissa vuoden 2011 toisen neljänneksen kuluessa.

Laatupolitiikka

  • Olemme tietoisia siitä, että Rebound Electronicsin tuleva menestys riippuu tuotteista ja palveluista, joita tarjoamme asiakkaidemme vaatimuksia ja odotuksia vastaavasti
  • Ymmärrämme, että toimintamme sekä tavarantoimittajiemme toiminta vaikuttavat sekä asiakkaisiimme että organisaatioomme:
    1. Varmistamalla, että prosessimme pysyvät tehokkaina ja asianmukaisina, voimme toimia tehokkaasti ja mukautua asiakkaidemme erilaisin tarpeisiin
    2. Yrittämällä jatkuvasti parantaa toimittajakantaamme, pystymme maksimoimaan hankintamahdollisuutemme ja minimoimaan poikkeamat

Ladattavissa

Rebound väärennöspolitiikan lausunto

Rebound ISO-sertifikaatti

Rebound Rebound Reach -lausunto